预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 门诊分主任医师号、副主任医师号、主治医师号与专科门诊号。官网《门诊就诊指南》公示挂号标准为：主任医师 20 元／人次，副主任医师 15 元／人次，主治医师 10 元／人次。门诊开诊时间为上午 08:00—12:00、下午 13:30—17:30。 |
|---|---|
| 预约渠道 | ① 微信公众号／微信小程序「云南省曲靖中心医院」（线上主渠道）；② 现场预约：一站式服务中心、门诊大厅与诊区自助机；③ 收费窗口现场挂号。现场预约受理时间为周一至周日 上午 8:00—12:00、下午 13:30—17:30。 |
| 放号与预约限制 | 所有号源提前 72 小时开放，实行 60 分钟分时段预约挂号，可预约专科门诊出诊单元内 1 小时段的号。同一科室预约不超过 1 个／日／人。急诊、现役军人、烈属、残疾人、75 岁以上老年人可优先挂号。 |
| 抢号技巧 | 号源每日 00:00 起可挂号、全天 00:00—23:59 均可操作，建议提前一天在微信小程序选中目标科室与院区后守候 00:00 抢号；热门专家号（心血管内科、神经外科、消化医学中心等）放号后常在数分钟内告罄。若已约专家停诊，微信小程序预约者会收到微信提示，自助机与窗口预约者由医院电话通知，可按提示调换专家或改约时间。 |
| 初诊建档 | 每位患者须实名制挂号就诊，患者身份与就诊卡信息不符时医师有权拒诊；窗口挂号请出示身份证。初诊请携带身份证、医保卡、既往病历与影像资料，就诊后到相应诊区自助机或分诊台报到（预约时段前 30 分钟可报到），按报到顺序叫号。 |
| 退换号 | 就诊人员如需更改或取消预约号，须在预约就诊时间前在手机端自行取消；现场及自助机预约的患者须到一站式服务中心窗口办理取消与退号。爽约者请务必先退号，以免影响后续预约。 |
| 重要提示 | 门诊预交金与国家统一的预交金管理要求以医院当期公告为准；医保患者就医时应向医生提供医保卡及有效身份证明，使用超出自费范围的药品与诊疗项目须知情同意。取药请扫码报到自动叫号，取精神一类、麻醉药物须携带专用病历或身份证原件、医保卡之一。 |
| 重要变化提示 | 医院 2025 年整体搬迁至曲靖区域医疗中心新院区，2025 年 10 月 28—29 日大批住院学科迁入新院区 A、B、D 区，预约时务必确认院区是否已从园林路院区迁走，避免白跑。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 曲靖区域医疗中心新院区（主院区，A/B/C/D 区） | 2025 年搬迁后的主体院区，内外科 15 个学科集群、全部住院科室与医技平台科室均设于此；呼吸与危重症医学科病区在 C 区 6 号楼，消化医学中心、胃肠外科、疝与腹壁外科在 C 区 7 号楼，眼科 B 区 3 号楼 2 层、耳鼻咽喉科 B 区 3 号楼 4 层、疼痛科 B 区 3 号楼 6 层，神经内科 A 区 5 号楼 13 层、神经外科 A 区 5 号楼 11 层。 | 导航搜索「云南省曲靖中心医院 A 区／B 区／D 区」；院内设有 1 号停车场等多处停车场，主入口为文昌街方向机动车入口。院区占地大，A、B、C、D 四区分散，建议按楼层索引提示规划路线。 | 云南省曲靖市麒麟区西城街道胜峰西路 819 号 | 医院总机 0874-6661819；后勤一站式服务中心 0874-6661758 |
| 园林路院区 | 2025 年 10 月 28—29 日起仅保留门诊，原住院部学科已全部迁往新院区。该院区门诊仍设有急诊科、便民服务中心、眼科、耳鼻喉科、妇科、产科、皮肤科、感染科、中医科、疼痛科、门诊手术室、门诊心电图室，以及超声、放射、检验等医技科室。 | 位于麒麟区园林路 1 号，市内可乘 11 路、15 路、25 路、62 路、66 路公交车到达；机动车入口在园林路与文昌街交接处。 | 云南省曲靖市麒麟区园林路 1 号 | 以医院官方公布为准 |
| 北城医院（原铁路医院） | 分院区，官网公开信息显示超声科在该院区承担超声诊疗工作；其余临床科室设置官网未逐项公开。 | 官网未给出公交／地铁接驳说明。 | 原铁路医院（官网未公示详细街道地址） | 0874-3311977 |
| 西城医院／曲靖市传染病医院（曲靖市第四人民医院） | 以感染科为主的传染病专科分院，承担全市法定传染病、重大传染病定点救治与传染病质控职责；普通综合门诊不含内科、外科等常规专科。 | 位于曲靖市开发区珠源西路一带，公交路线以当地出行软件为准。 | 曲靖市开发区珠源西路 | 0874-3968370；0874-3968470 |
| 口腔医院 | 口腔专科分院，含儿童口腔科（国家级临床重点专科建设项目培育项目、省级临床重点专科）；普通内科、外科门诊不在此院区。 | 位于麒麟区东门街一带（原疾控中心原址）。 | 云南省曲靖市麒麟区东门街（原疾控中心） | 0874-3129553 |
医院 2025 年搬迁后为「一院五地」格局（新院区、园林路院区、北城医院、西城医院、口腔医院），各院区科室分布差异大：住院与手术请认准新院区 A／B／C／D 区，仅常规门诊可留在园林路院区；传染病患者去西城医院，牙科去口腔医院。预约系统默认院区与实际就诊院区不一致时请务必自行核对。
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。高原地区患者还须如实告知医生近期是否有高原反应、是否长期服用红景天等影响凝血的中成药。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。云南多高原地区，长期居住高原者应主动告知医生，以便评估肾功能与对比剂用量。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。云南省内跨州市就医者，如为医保参保人可先确认备案与直接结算状态，避免垫付。 |
| 其他常见前置检查 | 手术与有创操作前通常须完成血常规、肝肾功能、凝血功能、传染病筛查、心电图、胸部影像等术前检查；女性经期、妊娠期、备孕情况须主动告知医生；既往药物过敏史、麻醉史须在术前谈话中明确。具体术前检查项目与禁食禁水时长，以主刀医生与麻醉科医嘱为准。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。云南部分州市三级医院已开展日间手术，具体病种与是否符合条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 高原与转诊提示 | 云南省内跨州市、跨海拔就医（如从滇中转往迪庆、怒江等高海拔地区）时，重度高原反应、心肺疾病与妊娠期患者应提前告知医生，必要时先在当地平稳后转诊，避免在高海拔地区接受高风险有创操作。具体转诊流程按医保分级诊疗与转诊转院规定执行。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。云南省属医院普遍设有行风建设与投诉受理渠道，详见各院公示。 |
| 出院随访与复查 | 多数三级医院对肿瘤、慢性肾病、心衰、术后等患者设有出院随访与复查安排，可通过病区电话或医院官方平台预约复查；复查带齐出院小结、影像资料与用药清单，便于医生对比疗效。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 急诊医学中心下设急诊内科、急诊外科、急诊 ICU 等多个功能分区，24 小时应诊，覆盖心搏骤停与休克、急性胸痛、急性脑卒中、消化道大出血、急性腹痛、呼吸衰竭、严重创伤与多发伤、急性中毒、高热惊厥、急性大出血、昏迷与抽搐等各类急危重症；年急诊量超 15 万人次，危急重症抢救超 1 万人次，抢救成功率大于 95%。急诊注射室 24 小时开放。 |
|---|---|
| 急救电话 | 医院总机 0874-6661819 可转接相关科室；院前急救请拨打 120（曲靖市紧急医疗救援中心与急诊医学中心同址设置）。 |
| 绿色通道急症 | 医院建有胸痛中心、卒中中心、创伤中心三条核心绿色通道，并与急危重症救治体系衔接：① 胸痛中心——急性心梗患者可享 24 小时绿色通道，导管室 24 小时值守，承担国家标准化胸痛中心卓越中心；② 卒中药绿通——打通急诊、影像、介入全链条，是新院区卒中救治提速的关键环节；③ 创伤中心——构建创伤多学科急救平台，获中国创伤救治联盟多项荣誉；④ 消化医学中心牵头消化道大出血、急性重症胰腺炎、肝衰竭 MDT 通道，实现「院前—急诊—内镜—重症监护」一体化救治；⑤ 感染科为曲靖市重大传染病定点救治单位，设负压病房。上述急症请直接到急诊科现场就诊或拨打 120，不要占用线上号源。 |
| 夜间与节假日 | 急诊全年 24 小时开放；门诊为周一至周日全天可挂号（00:00—23:59），现场预约与窗口挂号时间为周一至周日 8:00—12:00、13:30—17:30，周六日照常开诊。 |
6 避坑指南
2025 年 10 月 28—29 日园林路院区神经内科、神经外科、脑血管病科、心衰与心脏康复科、心血管内科、心脏血管外科、手显微外科足踝外科、脊柱外科、创伤骨科、关节与运动医学科、疼痛科、耳鼻咽喉科、眼科、老年医学科等住院部整体迁往新院区，住院与手术患者务必先确认新院区 A／B／D 区，仅门诊仍在园林路院区。
新院区占地 484 亩、分 A、B、C、D 四个区，门诊与住院分处不同楼栋，同一学科门诊与病区也可能不在一栋楼（如呼吸与危重症病区在 C 区 6 号楼、门诊在 A 区 1 号楼 3 楼），就诊前请查官网「楼层分布」或用总机 0874-6661819 确认。
线上预约同一科室每日最多 1 个号，且只能提前 72 小时；切勿反复在不同日期、不同院区之间乱约，爽约前请先退号，否则会影响后续预约。
不要相信第三方平台的「代挂专家号」服务，医院官方挂号渠道为微信小程序与院内自助机／窗口；第三方排班表普遍滞后于 2025 年搬迁后的实际安排。
急危重症（胸痛、卒中、创伤、消化道出血、中毒）请直接去急诊科现场或拨 120，不要抢线上号，也不要因等待线上号源延误救治。
检验、影像、超声等检查须先由临床科室开单缴费后再预约排队；采血请上午完成并空腹，抽血后凭回执单到 A 区 1 号楼 4 楼 48 诊区采血中心或门诊大厅／诊区自助机领取报告（自助取报告 24 小时提供服务）。
超声科不能直接挂号，须由临床科室开单后到超声科预约；北城医院、口腔医院、西城医院的具体诊疗科目与开诊时间官方公示有限，就诊前请先电话确认，避免跑错院区。
门诊实名制挂号，患者身份与就诊卡信息不符医师有权拒诊；住院期间不要再用医保卡挂门诊号，避免医保结算与自费项目认定产生麻烦。
专家出诊时间以医院微信小程序当日排班为准，第三方平台的排班多为旧版快照；已约专家停诊时微信小程序会推送提示，请按提示改约，不要自行错过时段（误点按相应规则进入就诊队列）。
使用超医保目录范围的药品与诊疗项目须医生告知并知情同意，费用由患者全额自费结算；特慢病患者缴费时应主动告知病种，以便按特殊病、慢性病待遇结算。
